お客様の声

地震発生時安否確認のご連絡について/75歳・女性/和歌山県(令和3年12月分)

和歌山で震度5弱の地震が発生したため、安否確認のご連絡を差し上げたところ、 「直ぐにお電話いただき、いつも気にかけていただいてありがとうございます。ひとり暮らしで不安だったので、お電話いただいて嬉しかったです。」と、とて » 続きを読む


自動車保険契約について/25才・男性/富田林市(令和3年11月分)

私がまだ子供の頃、祖父の代から保険を担当頂いている荻野さんが、他の保険会社で保険に加入していた母親の自動車事故にまで親身になって解決に力を尽くしてくれていた事があり、それをそばで見ていました。私が自動車保険に加入する時は » 続きを読む


新規契約対応について/法人様/大阪市(令和3年10月分)

『お店の保険』ホームページをご覧頂きお問い合わせをいただき、当初はインサイドセールス担当(内勤営業担当)がお電話にて応対をさせて頂きました。 「賃貸用物件を購入したので、最低限の補償の保険を用意したい。」との当初のご意向 » 続きを読む


更新対応について/51歳・女性/奈良県(令和3年9月分)

超保険の更新時に、「自動車の補償を自動車ディーラーが扱う特典付き自動車保険に切り替えようかと検討しましたが、日頃からしっかりと案内、サポート頂ける担当者(池田)さんにいつも世話になっているし、何かあった時に一生懸命動いて » 続きを読む


クレジットカード登録について/74歳・男性/大阪市(令和3年8月分)

クレジットカード払いの超保険を7月に更新いただきましたが、以前に登録されていたクレジットカードがオーソリ不能で引き落としが不能となりました。東京海上日動よりQRコードが表記された登録手続き書類がお客さまへ直送されていまし » 続きを読む


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「東京海ジョー」は東京海上日動のキャラクターです。
「あんしんセエメエ」は東京海上日動あんしん生命のキャラクターです。