お客様の声

新規契約対応について/法人様/大阪市

『お店の保険』ホームページをご覧頂きお問い合わせをいただき、当初はインサイドセールス担当(内勤営業担当)がお電話にて応対をさせて頂きました。 「賃貸用物件を購入したので、最低限の補償の保険を用意したい。」との当初のご意向 » 続きを読む


更新対応について/51歳・女性/奈良県(令和3年9月分)

超保険の更新時に、「自動車の補償を自動車ディーラーが扱う特典付き自動車保険に切り替えようかと検討しましたが、日頃からしっかりと案内、サポート頂ける担当者(池田)さんにいつも世話になっているし、何かあった時に一生懸命動いて » 続きを読む


クレジットカード登録について/74歳・男性/大阪市(令和3年8月分)

クレジットカード払いの超保険を7月に更新いただきましたが、以前に登録されていたクレジットカードがオーソリ不能で引き落としが不能となりました。東京海上日動よりQRコードが表記された登録手続き書類がお客さまへ直送されていまし » 続きを読む


保険対象について/個人事業主様/大阪市(令和3年7月分)

自宅から店舗に連れて来られている愛犬が、お客様や通行人に危害を与えた場合の補償についてのご相談。 保険約款や社内文書を確認した上で、念のためにあいまいな点を東京海上日動の損害課にて最終確認をとりました。店舗で管理している » 続きを読む


事故対応について/74歳・女性/松原市(令和3年6月分)

「自転車で自宅マンションから道路に出る際、右側から来たバイクと接触して救急車で病院に運ばれました。保険で対応できますか?」と、事故の数日後に連絡を頂きました。 超保険の個人賠償責任保険と傷害保険にご加入頂いていたため、補 » 続きを読む


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「東京海ジョー」は東京海上日動のキャラクターです。
「あんしんセエメエ」は東京海上日動あんしん生命のキャラクターです。