お客様の声

クレジットカード登録について/74歳・男性/大阪市(令和3年8月分)

クレジットカード払いの超保険を7月に更新いただきましたが、以前に登録されていたクレジットカードがオーソリ不能で引き落としが不能となりました。東京海上日動よりQRコードが表記された登録手続き書類がお客さまへ直送されていまし » 続きを読む


保険対象について/個人事業主様/大阪市(令和3年7月分)

自宅から店舗に連れて来られている愛犬が、お客様や通行人に危害を与えた場合の補償についてのご相談。 保険約款や社内文書を確認した上で、念のためにあいまいな点を東京海上日動の損害課にて最終確認をとりました。店舗で管理している » 続きを読む


事故対応について/74歳・女性/松原市(令和3年6月分)

「自転車で自宅マンションから道路に出る際、右側から来たバイクと接触して救急車で病院に運ばれました。保険で対応できますか?」と、事故の数日後に連絡を頂きました。 超保険の個人賠償責任保険と傷害保険にご加入頂いていたため、補 » 続きを読む


破損事故対応について/法人様/大阪市(令和3年5月分)

事故のお相手からの苦情対応に困っているので、どうにかならないかとご相談を頂きました。 工事業者の契約者様が住宅の大規模修繕工事で、その住人宅で小さな破損事故を起こされました。 被害者であるお相手(住人の方)は、加害者であ » 続きを読む


保険金支払いについて/63歳・女性/大阪市(令和3年4月分)

台所の洗い場の下部にある、給湯器のパイプの接続部分から水漏れが発生したとのご報告をいただきました。 漏水被害は階下の2軒に及び、合計被害額が50万円と高額になったのですが、個人賠償責任保険にご加入頂いていたため、全額を保 » 続きを読む


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「あんしんセエメエ」は東京海上日動あんしん生命のキャラクターです。