お客様の声

自動車保険の更新対応について/81歳・女性/堺市(令和4年9月分)

自動車保険の更新について相談の電話をいただきました。 まもなく運転免許の更新を迎えるが、体調が悪く今後運転をどうするか考えているとのこと。営業担当者が訪問して詳しく話をお聞きしたうえで、運転はおやめになられた方がよいとお » 続きを読む


海外旅行中のコロナ発症対応について/46歳・男性/尼崎市(令和4年8月分)

契約者様が海外旅行中にコロナに発症してしまい出国が1週間延期となりました。「現地の日本語対応でのサービス部門のフリーダイヤルの連絡先手配がスムーズで、保険期間延長の契約者代理手続きに対応してもらえたため無事に帰国ができて » 続きを読む


ドライブレコーダー特約について/62歳・女性/大阪市(令和4年7月分)

DAP(ドライブレコーダーの特約)ご案内に際し、お礼の言葉を頂戴しました。超保険(自動車保険付帯)更新手続きの際にドライブレコーダー(以下ドラレコ)を装備されているかを確認させていただきました。 すでに装備されていました » 続きを読む


オンライン面談について/57歳・男性/四條畷市(令和4年6月分)

オンラインで顔を見ての契約手続き「リモらく手続」を、仕事の合間にご利用頂いたお客様からのお声です。 「お会いしての手続きも良いですが、リモらく手続きもよかったです。この後、仕事に戻ります。対面ほど時間等の負担感がなく、内 » 続きを読む


コロナウイルス感染症罹患に対応について/45歳・女性/大阪市(令和4年5月分)

ご家族3人がコロナウイルス感染症に罹患されたとのこと。 生命保険が対象になるのは聞いていたが、傷害保険の特約でも対象になったので大変助かったとのお声を頂きました。傷害保険の感染症特約で、業者による室内の消毒施工や、消毒液 » 続きを読む


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